نقل الحالات الحرجة بأعلى درجات الجدية

أنواع الحالات الحرجة التي نتعامل معها

الحالات الحرجة متنوعة المصدر، وتشترك كلها في حاجة للسرعة والدقة:

• تدهور مفاجئ لمرضى القلب أو السكري أو الضغط في المنزل
• إصابات الحوادث والسقوط التي تحتاج نقل عاجل
• مرضى عناية مركزة يحتاجون نقل بين المستشفيات
• حالات ضيق تنفس شديد أو فقدان وعي
• أي حالة يحدد الطبيب أنها حرجة وتحتاج نقل فوري

بروتوكول التعامل مع المكالمة الحرجة

عند وصول مكالمة حالة حرجة، يعمل فريق الاستقبال بمنهجية ثابتة: جمع العنوان الدقيق وطبيعة الحالة في دقيقة واحدة، انطلاق أقرب سيارة مجهزة متاحة فوراً، إبقاء الخط مفتوحاً مع من طلب المساعدة لتوجيهه، وإبلاغه بوقت وصول واقعي. لا وقت ضائع في أسئلة غير ضرورية، ولا وعود غير قابلة للتنفيذ.

وننصح دائماً بجاهزية العائلة: أن يعرف كل بيت رقم خدمة إسعاف موثوقة، ويحتفظ بالعناوين المهمة مكتوبة، ويعرف التقارير وأدوية مرضاه المزمنين. هذه الجاهزية توفر دقائق ثمينة عند الطوارئ.

الوصول إلى المستشفى المناسب

في الحالات الحرجة، الوجهة الصحيحة تعني حياة أفضل للمريض. ننقل المريض إلى أقرب مستشفى مناسب قدر الإمكان، أو إلى المستشفى الذي تحدده العائلة إن كانت المسافة تسمح بحالة المريض. والتوازن بين السرعة والوجهة المناسبة قرار نشارك فيه العائلة بوضوح.